Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại l600

Tại l600, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
l600 Chính sách bảo mật thông tin tại l600
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của l600 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất — chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ trực tuyến mọi ngày, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sớm nhất có thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách l600 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền — bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại các khu vực dịch vụ hoạt động.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống l600 đều đi qua kết nối SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách l600 xử lý thông tin cá nhân — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát và hỗ trợ tra cứu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cơ bản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định địa phương.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình có kiểm soát và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.